Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Online-Kurse & Coaching-Leistungen
Präambel:
Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von „Paketen“ die Rede ist, bezieht sich dies entsprechend auf die vorgenannten Kategorien.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Online-Kurse und Coaching-Leistungen zwischen Petra Aumann (EinfachSein Coaching), am Allersberg 17, 65191 Wiesbaden (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden.
(2) Die Abwicklung des Kaufs und der Zahlung erfolgt über die Plattform Alfima. Alfima stellt lediglich die technische Infrastruktur (Marktplatz) bereit. Vertragspartner des Kunden wird ausschließlich der Anbieter.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss und Annahmefrist
(1) Die Präsentation der Kurse auf Alfima stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden (invitatio ad offerendum).
(2) Durch das Durchlaufen des Bestellprozesses auf Alfima und das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
(3) Bei Buchung eines „Paket A“ kommt der Vertrag unmittelbar mit Abgabe des Angebots durch den Kunden zustande.
(4) Bei Buchung eines „Paket B“ kommt der Vertrag abweichend von Absatz (3) erst durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung des Anbieters per E-Mail zustande. Der Anbieter ist berechtigt, die Annahme innerhalb von 72 Stunden ohne Angabe von Gründen zu verweigern (z. B. bei Überbuchung). In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
§ 3 Leistungsumfang und Pakete
(1) Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf Alfima.
(2) Der Anbieter behält sich vor, Inhalte der Lerneinheiten zu aktualisieren oder zu optimieren, sofern der Kerncharakter des Kurses erhalten bleibt.
§ 4 Nutzungsdauer und Verfügbarkeit
Der Zugriff auf die digitalen Inhalte ist zeitlich auf 12 Monate ab dem Datum der Freischaltung begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Zugriffsberechtigung automatisch.
Sollte die Plattform Alfima innerhalb des Nutzungszeitraums nicht mehr zur Verfügung stehen, hat der Käufer weiterhin Anspruch auf Bereitstellung der Kursinhalte bis zum Ablauf der 12 Monate. Dieser Anspruch ist durch eine entsprechende Aufforderung per E-Mail an petra@einfachseincoaching.de geltend zu machen.
§ 5 Besondere Bestimmungen für Live-Q&As (exklusiv bei "Paket B")
(1) Die Termine für die Q&A-Einheiten werden individuell zwischen den Parteien abgestimmt.
(2) Eine Absage oder Verschiebung durch den Kunden muss spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf diese Einheit ersatzlos.
(3) Kann der Anbieter einen Termin (z.B. wegen Krankheit) nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
(4) Für die privaten Betreuungen werden Terminvorschläge per E-Mail oder über Alfima unterbreitet; gegebenenfalls wird ein zeitlicher Rahmen für die Durchführung angeboten. Die konkreten Termine werden ausschließlich vom Anbieter festgelegt.
Zur Gewährleistung der Durchführung und zur Vermeidung von Überbuchungen wird eine entsprechende Planung seitens des Anbieters sichergestellt.
§ 6 Wichtiger Medizinischer Haftungsausschluss
(1) Keine Therapie: Die Leistungen des Anbieters sind reine Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen zur Persönlichkeitsentwicklung. Sie ersetzen keine Untersuchung oder Behandlung durch einen Arzt, Psychiater, Psychotherapeuten o.ä.
(2) Ausschluss klinischer Krankheitsbilder: Das Angebot richtet sich an psychisch gesunde Menschen. Personen mit klinischen Angststörungen, Depressionen oder anderen psychischen Erkrankungen, die einer medizinischen Behandlung bedürfen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er psychisch belastbar ist.
(3) Haftung für den Erfolg: Der Anbieter übernimmt keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ziele oder die Heilung von psychischen Zuständen. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Eigenmitwirkung des Kunden ab.
§ 7 Zahlungsbedingungen und Verzug
(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Die Zahlung erfolgt über die von Alfima bereitgestellten Zahlungsmethoden.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Kursbereich bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren.
(4) Weitere private Betreuungseinheiten sind optional zusätzlich buchbar und werden gesondert vergütet.
§ 8 Widerrufsrecht und vorzeitiges Erlöschen (Bitte beachten Sie vor allem (2)!)
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Besonderer Hinweis bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags (Freischaltung der Inhalte) begonnen hat.
Da die Kursinhalte nach der Freischaltung sofort konsumiert werden können, ist eine Rückgabe der „digitalen Ware“ nach dem Log-in nicht möglich.
§ 9 Urheberrecht und Nutzung
(1) Alle Kursinhalte (Videos, Texte, Arbeitsblätter) sind urheberrechtlich geschützt. (2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung für private Zwecke. Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder der Inhalte an Dritte ist untersagt und führt zu Schadensersatzansprüchen.
§ 10 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.